สวัสดีครับ เมื่อวันก่อนผมจองตั๋วกับสายการบิน Southwest จาก Oakland ไป Burbank ให้กับผู้โดยสารสองท่าน เลยเอามาให้ดูว่ามีขั้นตอนอะไรบ้าง และปัญหาที่พบคืออะไร
ซึ่ง Southwest Airlines เป็นสายการบินต้นทุนต่ำ และมีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 4 ในสหรัฐอเมริกา ที่มีฝูงบินกว่า 750 ลำเลยทีเดียว
- มาที่ปัญหาในการจองตั๋วอันดับแรกคือไม่สามารถซื้อตั๋วจากประเทศไทยได้ หรือจะโหลดแอปลงเครื่องก็ทำไม่ได้เช่นกัน ไม่แน่ใจว่าเป็นเรื่องความปลอดภัยหรือ Policy บางอย่างของสายการบินเองหรือเปล่า ระบบจะแจ้งว่า Access Denied …แต่เมื่อจำเป็นต้องเดินทาง ก็ย่อมหาวิธีจนได้ 😄 โดยใช้ Avast Secureline มาช่วยแก้ปัญหาครับ เป็นโปรแกรม VPN ที่ใช้งานง่ายมาก และยังมีค่าบริการที่ถูกอีกด้วยครับ
- ปัญหาที่สองคือ ไม่สามารถระบุที่นั่งได้ แต่จะมีเลขตีบนตั๋วว่า Boarding Group และ Boarding Position ซึ่งในไทยไม่มีสายการบินไหนใช้ระบบนี้ แบบเรียกทีละกรุ๊ป และก็ไล่ไปตามลำดับอยากนั่งตรงไหนเลือกเอาได้เลย
Sawasdee Southwest!
จาก Oakland สู่ Burbank มีให้บริการถึงวันละ 12 เที่ยวบิน ซึ่งในไฟล์ทนี้ผู้เดินทางต้องการเป็น Business Select เผื่อจำเป็นต้องเลื่อน หรือยกเลิกการเดินทางกระทันหัน
ลองกดขยายให้ดูว่า สิทธิประโยชน์ในแต่ละ type มีอะไรแตกต่างกันบ้าง แบ่งเป็น Business Select, Anytime และ Wanna Get Away ครับ
หน้าสรุปการเดินทางก่อนไปสู่หน้าจอชำระเงิน สองคนอยู่ที่ 551.96 USD
ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องกรอกข้อมูลผู้เดินทาง และข้อมูลผู้ติดต่อ รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตในขั้นตอนสุดท้ายเพื่อชำระเงิน
ในหน้าจอนี้เป็นอันเสร็จสิ้น ระบบได้ออกตั๋วเรียบร้อยแล้ว และสามารถทำการเช็คอิน ได้เลยจากหน้จอนี้ครับ
Check-In
ในหน้าจอเช็คอิน จะมีหมายเลข Booking No. และชื่อผู้โดยสารให้เราตรวจสอบ และตรวจสอบสิ่งของอันตราบที่ไม่อนุญาต ให้นำขึ้นเครื่อง ก่อนไปขั้นตอนเช็คอินในลำดับต่อไป
เมื่อเช็คอินเรียบร้อยก็สามารถปริ้น Boarding Pass ได้เลย
Boarding Pass
ตั๋ว Business Select จะได้รับคูปองสำหรับทานเครื่องดื่มด้วยครับ
หวังว่าจะเป็นประโยชน์เล็กๆน้อยๆ กับผู้โดยสาร หรือ Agent ที่ต้องออกตั๋วให้ลูกค้าที่อยู่ในประเทศไทยนะครับ
สวัสดีครับ